地域迴圈

繞在一件事情裡面出不來、不願出來，

這種行為我稱呼它地獄迴圈。俗稱鬼擋墻

而真是很多人，都生肖屬麋鹿、只要陷進去，就出不來。

最後，連自己怎麼走進去，都不知道。



身為一個每天6點多就得起床、

偏偏晚上很少在午夜前上床躺平的職業婦女來說，

我非常沒有耐心面對地獄迴圈式的說話。

好啦! 就算睡飽了我也不會有耐心。



比如一大早，主管就跟我討論某個客戶，

因為對我們採購的預算不多，主管說: 我不稀罕他施捨；不想support。

過一會兒，主管又提到另一個客人，預算夠、採購金額高。

"但那個採購講話很難聽，我們要考慮一下"

我在心裡翻白眼，(沒錯，俗辣如我，也只敢在心裡啊!)

客戶小，你看不上，客戶大、你嫌麻煩、中型客戶、你又覺得是施捨。

那我是去哪裡找，又要金額大、又要不麻煩、又要講話好聽的客戶?

就算找得到一家，還能有第二家嗎?



比如工程師會跟我說，那個問題現在是有想了一個辦法，

不過客戶家的環境怎樣怎樣,.....

所以，我很不耐的打斷: 那到底他家這問題是能不能處理?

你可以不用講這麼多 but或可是，只要告訴我是能不能處理，

然後稍後如果有閒暇(如果喔!) 我再跟你請教其他的部分可以嗎?

啊如果所有技術性的部分，你還要跟我討論一遍，大概一小時以後，

還是不能確定那到底可不可以處理，那就叫地獄迴圈。

就算你有熱情想要教會我，也要我這電腦白癡聽得懂吧?

何況你也只是希望下次可以跟我說"這不是教過你了嗎?"

才不是想要作育英才那種桃李滿天下的想法。

And如果我能跟你討論這些技術問題，我就當工程師就好了幹嘛當業務?

(當然我們一定要瞭解自己的產品、但不用像你那般鉅細靡遺吧?)

老娘就是年輕時候不學好，所以沒辦法走本業，這樣講可以了嗎?


然後，我更不耐煩的，是情緒性的言詞，

溝通這種事，就是要講到兩方都開開心心，

若是沒辦法，至少不要落到兩敗俱傷。

比如，

"請問你那個xxx弄好了嗎?"我很客氣的問

"你又沒有給我yyy我要怎樣弄?!"很不客氣的說

"喔! 拍謝啦! 這裡是YYY，麻煩你了"

我心裡在圈圈叉叉三角形，畢竟都給你幾天了，少了yyy不能用，
好像可以早一點講，不用到這個時間我都催促了才說。

但如果我要用一樣的態度回敬，

我的回話就會變成: 啊沒有YYY就不能做，你不會早說，現在才說是怎樣?!

那樣，對我的目的: 完成xxx沒有幫助，

所以我趕快提供YYY，讓我的目的趕快完成。

沒錯吧?! 我們要的是達到我們溝通的目標，

不是為了讓對方不開心，

比方說如果我的目的是，要讓對方答應我一件事，

那把對方講得很開心，心甘情願答應我，

絕對比，讓對方很不甘願、很無奈、很勉強的答應，

要好得多吧?!


比如說，有客人在餐點裡發現螞蟻，或蟑螂，然後他氣呼呼告訴店家，

店家就表達願意賠錢，或願意重新出餐點，

或願意道歉，要看客人想要什麼吧! 如果有得到目的就好了吧!

客人抱怨: 他的道歉不誠懇!! 我要他真心為這件事道歉!!

......看到這種新聞的時候，我不由得猜想，

所以你要的是什麼? 真心的道歉? 這種東西有辦法判定嗎?

說得更機車一點，你要的是"正視這件事情，不要敷衍道歉了事"嗎?

那應該是投訴衛生局、不是投訴媒體吧?!

有些事情就是主觀的認定啊! 即使他表現很誠懇表情很入戲也有可能是假的，

而萬一他剛好長的不是很憨厚，有可能即使發自肺腑你也會覺得不真實吧?!

重點是--希望店家真的能重視衛生吧?!

如果只是用很不開心的心態要求一個真心的道歉，

比較有可能的結果就是道歉、然後就沒了吧!


上次和同事去吃一家頗有名的 八費~

然後，同事在取餐時，看見一隻小強。

重點我同事就是個無懼他人眼光的姑娘啊!

(也不會覺得需要顧忌他人在人前的面子)

所以她用很普通的音量，她平常就是這樣跟我們說話的語氣

(就是熟不拘禮的語氣)很平常的說: 欸! 你們這邊有蟑螂耶!

服務生也很平淡的說: 噢!

然後我同事很平淡回到座位，很平淡跟我們轉述這件事，

然後有個服務生的主管來了，說因為我們發現這樣的狀況，

今天餐費打了若干折云云，我們都笑了。

(對! 我們就是威武可以屈、富貴可以淫)

不然呢? 叫他們登報嗎? 還是真心道歉?

真心道歉就能讓小強連誅九族、集體毀滅?

小強在地球上生存的時間比我們還久欸!

何況如果我們都吃進去了被小強踐踏或吐過口水的食物，

真心道歉也殺不了菌了吧?! 真害怕我應該去洗胃吧!

要不然，難道誰家裡沒有出現過蟑螂?

(老娘家裡不但蟑螂，什麼都馬有還不長到這麼大、也沒長歪)

憑良心說，我不會再去的原因實在是家裡窮吃不起不能常常去那種地方，

而不是那隻小強。


比如說有些人跑去便利商店要求退錢，

因為今年初吃到了有問題的澱粉作的黑輪還是什麼關東煮的，

巴特!!!

東西都吃下去了欸!! 現在退錢是可以把吃進去的那些澱粉消滅?

而且所謂冤有頭債有主，他們是明知澱粉有問題還販賣嗎? 不是嘛!!

那記者還下一個註解"難道消費者要自認倒楣?" 這樣是想煽動什麼表達什麼?

不自認倒楣的方式就是叫超商要對我們吃下去而且早就消化還諸天地的

(或是已經融入血肉細胞的)食物和成分負責? 而且是退錢已示負責?

即使我現在有一份身體檢查報告，指出因為有問題的某種澱粉成份

(我不知道是什麼成分因為就算知道也不可能叫我不要吃澱粉)

造成我身體有什麼毛病，我想也不能證明我是因為

某年某月某一天而且是距離現在60天以上的那一天的那一支歐戀引起的吧?!

便當之我承諾，不分享不知真假的PO文

便當真是個很容易上新聞的名詞啊!



果然民以食為天，
扯到吃的尤其扯到吃飯
真是紅到不得鳥。




猶記得那個腳尾飯事件說的也是飯啊!
有個素人歌手也跟便當有關啊!

然後那個到底是誰在說謊也是便當事件.....




最近這個便當事件真讓我有種熟悉感，
熟悉的原因是因為太狗血、活生生的戲劇化

就是栩栩如生

也因為太峰迴路轉、撲朔迷離
然後那每天每天說詞都不同的情節真是引人入勝(誤)


今天是親眼所見，
明天男友跳出來讚聲
後天朋友挺說真有其事而且朋友還跟去看了老闆
接著改成是聽來的然後朋友又跳出來說 是真的你為什麼不承認
然後又有去店裡道歉結果老闆莫名其妙的情節
又有記者被解雇的消息傳出
可是這記者前幾天不是還說 要保護消息來源
那就是他也求證過了(應該要求證、作為記者一定有求證吧?!)


總之，事實的真相只有一個，
只是~實在看不出是哪一個，

就是，一定有人在說謊，
只是，不知道說謊的是誰。


然後，我想到我認識一個人
(是真的認識，不是聽來的)
每次說話都要有所保留、有所粉飾、甚至是完全有一套劇本那樣，
然後，當第一個說法被拆穿....噢! 或說演不下去時，
就再換一套，

比方說老公明明在上海工作，
但她一定要說是在高雄，
當全世界都知道其實是在上海的時候，
她還要說，噢! 其實是在金門。
然後更妙的是，老公也一整個很入戲，
搭配著說: 其實我在金門跟人合夥開便利商店。
.....再說下去我可能會被冠上"老是在部落格說同事壞話"的標籤

其實也沒造成什麼實質傷害啦!
只是很不解為什麼要這樣說，
就是其實你老公在哪裡工作到底有什麼關係，
在上海有那麼不能講嗎?

就連日常的一些小瑣事都要習慣性的不說真話，
比如明明因為跟其他朋友約好所以不跟我們吃飯，
卻要說，噢!長輩不讓我出門，
(那你稍後還是出門然後還打了卡是?)

諸如此類的，然後就像我們知道的，
說一個謊，就要用更多謊來圓，
最後就是雪球，越滾越大....
搞到最後，已經不知道她到底說什麼是真，什麼是假。



然後此時此刻，我不知道曾經幫忙轉貼這篇故事的人
會不會很懊惱
我想如果是我，肯定懊惱到不行。


鄉民的力量真的很大，網路的無遠弗屆性質，
讓這篇文章短短幾天就變成國際性的話題，
這一定不是當初轉分享的人，原先想要的效果。

分享這件事，其實也已經充滿了未知的風險啊!
這樣想好了，當我們分享，等於我們為這件事推薦，
那麼，對於我們不確定的事，還要分享嗎?


比如說擄小孩事件，不知是不是真的，但分享的人，
一定是為了讓大家小心，而不是危言聳聽啊!
但卻可能因為一時的好心，卻被質疑是否有散播謠言的意思。
像很多車禍事件，網路上瘋傳徵求行車紀錄器畫面，
或是請大家集氣，幫助某一個不幸的、意外的受害者或病人或家屬，
我相信，轉分享的人，一定是出自同理心或是同情或是感同身受。
可是也曾聽說，主角已經沒事，但這充滿網友的愛的po文還是不斷流傳。

這種事多了，熱情的網友可能也會怯步，
真正該分享的事，可能不再敢分享，
真正需要幫助的人，可能再難靠網路的力量得到幫助。


還有，熱情的網友們幫忙張貼的哪些老婆婆、老公公
在哪兒做點小生意，賣水果，或是糕點等等，
請大家幫忙照顧一下，
看了....每每令人很動容，
處境值得同情，網友的熱情值得尊敬。


但我很想知道，有多少人，
因為PO文，真的去做了什麼。
這些分享的朋友，有沒有曾經，去關心你分享的這件事?


比如上次有個小朋友，分享了某個老爺爺走失了，
希望大家協尋，那我很想知道，報警了嗎?
找到了嗎?


比如有些朋友，分享流浪小動物的救援的資訊，
那我很想知道，除了分享，有沒去幫忙些什麼?
還是，我們能作的，只有分享?

我有個同學，就在某某流浪動物愛護還是救援協會，
但她就是做，買飼料、幫忙當中途之家，鼓勵大家認養代替購買
她的行為，就是一種分享。

我絕對認同，朋友們都是赤誠一片，好心分享，
希望小小的動作，能幫助到很多的人或很多的眾生，


但我承諾，不分享不知真假的求助PO文。
純粹因為，我想對我的"分享"負責。

真相~只有一個

其實真相，只有一個

就是誰的腰板比較硬。

什麼調查、什麼報告、什麼輿論......只要有人相信，
就會是真的。

雖然證據會說話，但還有一樣東西也是擲地有聲的。
那就是，誰在這些世界公認的大哥們心中較重要，
誰說的就是真的。

證據很明朗，但對方說不認就不認，
還可以翻供，或說些莫名其妙的話，
什麼在台灣開記者會的時候被記者踢啦!
(最好是! 說真的還滿欠踢的啊!)
還是說我們是bad guy
(我們不是bad~是背，很雖小的遇到這種殘忍又無恥的人)
這種鴨霸行為，已經不能用言語形容，
要說他們是流氓、我看流氓都會抗議。

同胞被傷害了，很傷，很氣憤，很無助也很無奈。
但更傷的、更氣憤、更無助更無奈的，
是國際風向倒在哪邊。
目前為止，還沒有人願意，很肯定、
很絕對的站在台灣這邊啊，

也因此，對方就敢不道歉啊! 就敢即便道歉、也隨隨便便，
隨隨便便派個什麼代表，隨隨便便的話語。
(我道歉，他們不是隨隨便便，是深思熟慮過來著，
很刻意避開了不想提到的政府等名詞，是有備而來的，不隨便)
他們就敢繼續編謠言啊! 繼續打人喊救人啊!
彷彿吃定我們，彷彿篤定，
很囂張的篤定，沒有人會為我們出頭。

期待，國際間真能有個公平的風向，
期待，真相可以被認同
(真相大白是確定的，但希望這真相不要被扭曲或否定)

貴婦名媛也吃潛廷堡

這兩天有個滿熱鬧的新聞，

是關於某百貨公司的少奶奶帶小孩去吃某知名品牌潛廷堡
卻被不好的服務態度惹惱了
就在微博上開罵這樣。

我是先看了yahoo新聞，但很模糊，

服務不好是怎樣不好我看不懂，

結果今天早上廣播節目又提起，

說是在選麵包的時候多問了兩句，

然後服務生有不耐煩這樣。

廣播還有提到，這家知名的潛廷堡有出面致意，

說會再加強員工的訓練，這樣。

然後據說，少奶奶也撤下微博的這則聲明(抱怨)或說(指責)。

引述新聞說的話是這樣:
xxx在微博PO出失望心情。根據報導指出，YYY已私下致歉，XXX也刪文並不再追究。

這則新聞引起我這無聊中年女子的高度重視。

首先，大家好像都有在說，這位少奶奶雖然有拍過一款平價沐浴乳廣告，

但普遍被認為其實她不會用這麼便宜的沐浴乳。

其實哪有很便宜，像我們這種用大潤發、家樂福、屈臣氏自有品牌沐浴乳的，

才是便宜吧?! 少奶奶廣告那個好歹是個國際品牌，(因為有國際巨星拍廣告啊!)

然後我會高度注意的事情，通常是我滿熟悉的事務。

這家潛廷堡剛好我滿熟悉。

前公司旁邊就有一間分店啊! 我們也滿常吃的，

但因為老娘是中國胃、而且是個中國胃的胖子。
吃那些生菜、麵包、冷火腿總是覺得很空虛，

感覺吃完走幾步路就餓了這樣。

不過，他們家的餐點真的很多選擇、就是你要一直選一直選這樣。

首先，麵包要蜂蜜燕麥的還是全麥還是什麼.....好像有3、4種吧!

然後配料，我記得可以選不要什麼、比方說洋蔥、生黃瓜....

通常到最後我只有保留醃黃瓜、墨西哥辣椒、美生菜、黑橄欖這樣。

我還很熟悉的一點原因是，其實本來是有個合作案的，

公司這邊是我去接洽，所以或多或少對他們人事算是熟悉，

每家店都各自為政哪!只是要交權利金(或招牌金? 或叫加盟費什麼名堂的)
給總公司，等於跟公司買那個牌子就是了。

這樣的公司，難怪總公司也只能說全權交給店長處理，

因為他們也處理不了啊! 他們對店家約束力沒有像別的業者那麼強，

更別說員工教育訓練的部分，應該也是各管各的啊!

(所以應該也沒有SOP這東西吧?!)

那個員工如果不好，其實也只有那家店的老闆能說他、能處置他吧?!

也就是說，其實是那個員工、或那家店的問題，

不干整個牌子的事啦!

我是覺得，好歹少奶奶是個名人啊!
應該沒有人不認識她吧!
看到她應該都端出12萬分的友善吧!
就像以前我們家櫃台有時候臉也很臭啊!
但看到明星、球員、政治人物等公眾人物，

都會刻意表現的很熱情、很服務至上欸!
不是說對平民百姓就大小眼的厲害，
指是很明顯，對這些人，這些阿妹啊就是會特別熱情啊!

其實很多公眾人物沒有很好搞欸!
(我是沒搞過啦! 這裡的搞字純粹形容，並不是動詞)
像有個藝人，老愛嫌棄我們的游泳池水太熱，
是說我們就室溫水游泳池哪! 不然你也考慮一下其他嬌弱的客人，
老是叫我們把加熱器關掉你才游得舒爽，好像不是很合宜。
有個藝人很漂亮啊，但有骨盆前傾的問題，勸她矯正姿勢還被她嗤之以鼻咧!
她自己覺得凹凸有致，那也沒辦法(攤手)
有個藝人的經紀人，開口就說要替藝人要多少優惠多少優待，
我默默在心中念著:是有沒有這麼紅?!
有個運動員，帶女友一起來，後來才知道那是小三啊!!

公眾人物也是人哪! 也是客人，
是沒必要特別服務差，但也不用前仆後繼，
事實證明，他們也有喜怒哀樂，(也會外遇)(當然也會抱怨)

總之這則新聞，證明了少奶奶應該真的還滿親民的啦!

我相信她是有用那個牌子的沐浴乳，而不是每天用鮮奶泡澡這樣奢華啦!
人家帶小孩去吃潛廷堡欸! 我記得午餐有的只要69元、79元這樣吧!
如果有人覺得她和小孩平常都吃魚子醬(有嗎?)
現在可以死心了啦! 人家吃潛廷堡啦!

看吧! 我又畫錯重點
看新聞都在注意一些跟人家不一樣的地方